TEMİZ YUVA KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ocak 2025

KVKK AYDINLATMA METNİ

Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu aydınlatma metni, kullanıcı, hizmet alan, hizmet veren, uygulamayı indiren ve kullanan, kullanıcı, web sitesi ziyaretçilerimiz ve diğer ilgili kişilere kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) tüm iştirakleri, ortakları, işbirliği içerisinde olduğu gerçek ve tüzel kişiler.

İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.)
  • İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres vb.)
  • Eğitim ve Mesleki Bilgiler (Okul, kurs kaydı, sertifika bilgileri vb.)
  • Finansal Veriler (Ödeme bilgileri, fatura bilgileri)
  • Görsel/İşitsel Kayıtlar (Etkinlik fotoğraf ve videoları, güvenlik kamera kayıtları)
  • Web sitesi üzerinden otomatik olarak toplanan veriler (IP, çerez verileri vb.)
  • Tarafımızla paylaşılan diğer veriler

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Danışmanlık hizmetlerinin sunulması,
  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Temiz Yuva tanıtım, reklam ve bilgilendirme faaliyetleri,
  • Kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, kullanıcı memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve uygulanması,
  • Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması ile kullanıcı ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve uygulanması amaçları da dahil olmak üzere genel anlamda Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) ürün ve/veya hizmetlerinin tanıtım süreçlerinin planlanması ve uygulanması ile sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve uygulanması kapsamında Kullanıcı'nın vereceği onay doğrultusunda işlenebilecek ve bu amaçlara yönelik olarak Aydınlatma Metni'nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
  • Çeşitli amaçlarla anket ya da benzeri araçların kullanıcılara uygulanması veya bu amaçla kullanıcılarla paylaşılması,
  • Doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Kullanıcı ve/veya kullanıcıların hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimi arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi,
  • Kullanıcı ve/veya kullanıcılara yönelik kampanya ve/veya kampanyaların oluşturulması ve iletişim kanalları ile paylaşılması,

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kullanıcılara ait kişisel veriler, Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) ortakları, iştirakleri, şubeleri, bağlı olduğu şirketin diğer işletmeleri bağlamında sunduğu tüm hizmetlerde gerekli çalışmaların yürütülmesi, ticari faaliyetler de dahil olmak üzere, tüm iş süreçlerinin yürütülmesi ile strateji belirleme, gerçekleştirme ve devamını sağlamak da dahil Kanun'un 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda belirtilen kişisel verileri işleme şartları ile amaçları kapsamında Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) ve yetkilileri, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurumlarla paylaşılabilecektir.

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve amaçla;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
  • Eğitim ve tanıtım süreçlerinde hizmet aldığımız üçüncü taraf firmalara aktarılabilmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; başvuru formları, sözleşmeler, internet sitesi, sosyal medya hesapları, uygulama verileri, çerezler, elektronik posta, telefon ve fiziki başvurular aracılığıyla toplanmaktadır. İşleme sebeplerimiz; KVKK md. 5 ve 6 uyarınca, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza halleridir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • İşlemenin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Haklarınızı kullanmak için telefon/mail yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

AÇIK RIZA BEYANI

Detaylı Rıza Metni

Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) tarafından tarafıma sunulan Aydınlatma Metnini okuduğumu, kişisel verilerimin işlenme amaçları, yöntemleri, aktarım yapılabilecek kişiler ve haklarım hakkında bilgilendirildiğimi anladığımı kabul ederim.

Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca;

Veri İşleme Amaçları

Kimlik, iletişim, eğitim, görsel/işitsel finansal veri ve diğer paylaşmış olduğum tüm bilgilerimin,

Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) tarafından sunulan

  • danışmanlık ve aracılık hizmetlerinin yürütülmesi,
  • İletişim faaliyetlerinin (SMS, e-posta, telefon vb.) gerçekleştirilmesi,
  • Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) düzenlediği eğitim,
  • seminer, etkinlik ve kampanyalardan haberdar edilmem,
  • Tanıtım, reklam, bilgilendirme ve kurumsal iletişim çalışmalarında tarafıma ulaşılması amaçlarıyla işlenmesine,

Fotoğraf, video ve ses kayıtlarımın,

  • Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) aracılık faaliyetleri
  • kapsamında kaydedilmesine,
  • Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi)'nin web sitesi, sosyal medya
  • hesapları ve basılı/online tanıtım materyallerinde kullanılmasına,

İletişim bilgilerimin,

  • Reklam, duyuru, kampanya, promosyon, bülten ve tanıtım faaliyetleri
  • kapsamında kullanılmasına,
  • Tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesine,

Paylaşım Koşulları

Yukarıda belirtilen kişisel verilerimin,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kamu kurum ve
  • kuruluşlarıyla,
  • Finans, muhasebe, hukuk, reklam, bilişim ve eğitim alanında hizmet alınan iş ortaklarıyla,
  • KVKK'da belirtilen esaslara uygun olarak yurt içi ve yurt dışındaki ilgili
  • üçüncü kişilerle paylaşılmasına AÇIKÇA RIZA VERİYORUM.

Rızanın Geri Alınabilirliği

Bu rızayı özgür irademle ve herhangi bir baskı altında kalmaksızın verdiğimi, dilediğim zaman Temiz Yuva (Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi) ile iletişime geçerek geri alabileceğimi biliyorum.

TEMİZ YUVA KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Madde 1 - Giriş

İşbu kullanıcı sözleşmesi; web ve mobil uygulamada yer alan diğer kurallar Temiz Yuva tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve mobil uygulamanın kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Kullanıcı'nın, mobil uygulama üzerinden Hizmet Talebi veya Temizlik Profili oluştururken işbu Sözleşmeyi onayladığı aynı zamanda mobil uygulamadan veya web sayfası üzerinden yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Sözleşmeye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir. Koşulların sizin için uygun olmaması halinde lütfen mobil uygulamayı ve sunulan hizmetleri kullanmayınız.

Temiz Yuva, aracılık hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla Sözleşmeyi Kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir, herhangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile mobil uygulama üzerinde yayınlayacak, gerek görmesi halinde elektronik posta veya mobil bildirim ile kullanıcılarına bildirilecek ve onayına sunacaktır. Yenilenmiş güncel Sözleşme, mobil uygulama üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve mobil uygulamanın veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına tabi olacaktır.

Madde 2 - Konu

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Temiz Yuva Uygulaması'nı kullanarak sunduğu temizlik hizmetlerine aracılık sisteminden faydalanması ve bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 - Tanımlar

"Temiz Yuva" Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'ni, tescilli markasıyla birlikte, temsil eden ve faaliyetlerini yürüten işletmeyi ifade eder.

"Mobil Uygulama" Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi tarafından sağlanan ve kullanıcıların çeşitli hizmetlerden faydalanabilmesi için kullanılan mobil platformları, yani IOS ve Android tabanlı mobil uygulamaları ifade eder.

"Kullanıcı" Herhangi bir sebeple Mobil Uygulama'yı kullanan kişileri ifade eder.

"Üye" E-posta ve/veya telefon kaydı alınarak işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin kabul edilmesi koşuluna bağlı olarak kendisine kullanıcı adı ve şifre belirleyen Kullanıcı'yı ifade eder.

"Hizmet Alan" Mobil Uygulama üzerinden Hizmet Verenlerce sunulan herhangi bir hizmeti satın almak için Hizmet Talebi gönderen gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı'yı ifade eder.

"Rezervasyon" Hizmet Alan'ın Hizmet Talebi oluştururken tek seferlik veya düzenli olarak talep edeceği hizmete ilişkin gün ve saat belirlediği ve Hizmet Veren'in Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi tarafından yönlendirildiği modeli ifade eder.

"Sabit Fiyat" Rezervasyon Modeli'nde Hizmet Alan tarafından Online Ödeme Sistemi aracılığıyla Hizmet Veren'e ödenecek olan ve Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'nin Komisyon Ücreti'ni de içeren, Mobil Uygulama üzerinden hizmet için önceden açıklanan standart birim bedeli ifade eder.

"Hizmet Bedeli" Hizmet Alan'ın Hizmet Talebi doğrultusunda Mobil Uygulama üzerinden verdiği ya da uygulama tarafından belirlenen ödeme bedeli arasından anlaştığı teklifin bedeli, Rezervasyon Modeli'nde ise Hizmet Alan'ın Hizmet Talebi doğrultusunda verilen Hizmet karşılığında ödemekle yükümlü olduğu bedeli ifade eder.

"Ödeme Sistemi" Rezervasyon Modeli'nde Hizmet Alan'ın Mobil Uygulama üzerinden alacağı hizmete ilişkin ücretin, Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi veya Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'nin iş birliği yaptığı ödeme kuruluşları tarafından, işbu Sözleşme'de belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı, banka kartı, IBAN, nakit veya bankalar tarafından sağlanan online ödemeyi destekleyen sair ödeme yöntemleriyle Hizmet Alan'dan tahsilini sağlayan sistem, Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'ne ödediği ve Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'ne ödemekle yükümlü olduğu Komisyon Ücretlerinin, Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi veya Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'nin iş birliği yaptığı ödeme kuruluşları tarafından, işbu Sözleşme'de belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı, banka kartı, IBAN, nakit veya bankalar tarafından sağlanan online ödemeyi destekleyen sair ödeme yöntemleriyle Hizmet Veren'den tahsilini sağlayan sistemi ifade eder.

Madde 4 - Hizmetin Tanımı

Temiz Yuva Uygulaması; temizlik hizmeti almak isteyen kişiler ("Hizmet Alan") ile temizlik hizmeti sunan bağımsız kişi veya firmaları ("Hizmet Veren") dijital ortamda bir araya getiren bir aracılık platformudur.

Temiz Yuva Uygulaması; ev, iş yeri, inşaat sonrası temizlik, ofis temizliği, taşınma öncesi/sonrası temizlik, düzenli veya periyodik temizlik, cam silme, halı/koltuk yıkama, bahçe temizliği ve benzeri hizmetlerin talep edilmesi, teklif alınması ve anlaşmaya bağlanmasına imkan sağlar.

Temiz Yuva Uygulamasının sunduğu hizmet; yalnızca taraflar arasında iletişim kurulmasına, tekliflerin iletilmesine ve ödeme altyapısı üzerinden tahsilat yapılmasına aracılık etmekle sınırlıdır.

Uygulama, Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki hizmetin niteliği, kalitesi, süresi, ifası, iş güvenliği, işçi sağlığı, yasal yükümlülükler, vergisel sorumluluklar ve sair hususlardan sorumlu değildir.

Uygulama, hiçbir şekilde Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında işçi-işveren, vekalet, ortaklık veya benzeri bir hukuki ilişki kurmaz; yalnızca tarafların birbirlerini bulmasına aracılık eder.

Hizmetin ifası sırasında doğabilecek iş kazaları, üçüncü kişilere verilecek zararlar, hizmetin ayıplı veya eksik ifasından doğabilecek her türlü maddi ve manevi zarar, tamamen Hizmet Veren'in sorumluluğundadır. Şirket ve uygulamamızın bu konuda hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Uygulama, kendi platformu dışında taraflar arasında yapılacak doğrudan anlaşmalardan sorumlu olmayıp, bu tür anlaşmalar işbu sözleşmeye aykırılık teşkil eder.

Madde 5 - Kullanım Koşulları

Kullanıcı, Uygulamaya giriş yaparak bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve tüm şartlarını kabul ettiğini beyan eder.

Kullanıcı, Uygulama üzerinden sağlanan hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı, Uygulama üzerinde yanlış, yanıltıcı veya eksik bilgi vermemeyi taahhüt eder, kayıt olurken verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu taahhüt eder.

Kullanıcı, Uygulama üzerinden oluşturduğu Hizmet Taleplerinin içeriğinden ve doğruluğundan sorumludur. Temiz Yuva, Kullanıcı tarafından sağlanan içeriği kontrol etmekle yükümlü değildir. Bu yükümlülüklere aykırılık teşkil eden durumlardan kaynaklı hiç bir sorumluluk Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketine yüklenemez.

Madde 6 - Kullanıcıların Sorumlulukları

Hizmet Alan, aldığı hizmetin ücretini ödemekle; Hizmet Veren ise hizmeti eksiksiz ve taahhüt ettiği şekilde sunmakla yükümlüdür.

Kullanıcılar, Uygulama'yı atlatmak suretiyle doğrudan birbirleriyle iletişime geçerek hizmet almamayı/kullanmamayı kabul eder. Uygulama atlatılarak yapılan her işlem için 4500 Türk Lirası tutarında cezai şart uygulanır.

Kullanıcı, Uygulama'ya kayıt olurken verdiği tüm kimlik, iletişim ve ödeme bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.

Hizmet Alan, aldığı hizmetin bedelini Uygulama üzerinde belirtilen yöntemlerle eksiksiz ve zamanında ödemekle yükümlüdür. Hizmet Veren, hizmet karşılığında yalnızca Uygulama üzerinden belirlenen bedeli talep edebilir.

Hizmet Veren, taahhüt ettiği hizmeti sözleşmeye, dürüstlük kurallarına ve mesleki standartlara uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür. Hizmetin kalitesinden, iş güvenliği önlemlerinden, kullanılan malzemelerden ve doğabilecek zararlardan Hizmet Veren sorumludur.

Kullanıcı, başkalarının fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını, özel hayatını ve ticari sırlarını ihlal edemez. Kullanıcı, Uygulama üzerinden yüklediği içeriklerden (fotoğraf, yorum, ilan, vb.) bizzat sorumludur.

Kullanıcı, başkalarına ait kişisel verileri izinsiz olarak paylaşmayacağını kabul eder. Kullanıcı, Uygulama tarafından sağlanan kişisel verilerin yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanılacağını, farklı amaçlarla paylaşılmasının hukuken yasak olduğunu bilir ve buna uygun davranır aksi halde sorumluluk kendisine aittir.

Kullanıcı, platformu güvenli şekilde kullanmak, şifre ve hesap bilgilerini korumakla yükümlüdür. Kullanıcının hesabının izinsiz kullanımından doğacak zararlardan kullanıcı sorumludur.

Hizmet Veren, sunduğu hizmete ilişkin tüm vergi, sosyal güvenlik ve diğer yasal yükümlülüklerden tek başına sorumludur. Platform, Hizmet Veren'in bu yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle hiçbir sorumluluk üstlenmez.

Uygulama üzerinden yasa dışı, yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz. Uygulama'yı başka amaçlarla (spam, reklam, manipülasyon vb.) kullanamaz.

Madde 7 - Platformun Sorumluluğuna İlişkin

Platform, yalnızca tarafları bir araya getiren aracılık platformu olup; Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasında akdedilen hizmet sözleşmesinin ifası, hizmetin ayıplı, eksik veya geç ifası, iş güvenliği ve işçi sağlığı yükümlülükleri, hizmetin kalitesinden veya süresinden doğacak her türlü zarar, hizmet sırasında meydana gelebilecek iş kazaları, üçüncü kişilere verilecek zararlar, vergi, sigorta ve sair yasal yükümlülükler, tarafların birbirlerine karşı veya üçüncü kişilere karşı doğrudan ya da dolaylı her türlü maddi, manevi, hukuki, cezai ve idari sorumluluk tamamen taraflara ait olup, Uygulama bu konularda hiçbir surette sorumluluk kabul etmez.

Uygulama, kullanıcıların verdiği bilgilerin doğruluğunu araştırma yükümlülüğü altında değildir. Bundan kaynaklı herhangi bir sorumluluk altında değildir.

Temiz Yuva, Platformun sürekli erişilebilir olmasını sağlamak için makul çabayı gösterecek ancak teknik nedenlerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu olmayacaktır.

Madde 8 - Ücret ve Ödeme

Hizmet bedelleri, Uygulama üzerinde belirtilen tarifelere göre tahsil edilir.

Uygulama aracılığıyla yapılan işlemlerden % 50 oranında aracılık bedeli alınır.

Tüm ödemeler Uygulama'nın belirlediği güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.

Madde 9 - Gizlilik ve Güvenlik

Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir ve korunur. Buna ilişkin KVKK aydınlatma metni ve Gizlilik Politikası düzenlenmiştir.

Madde 10 - Fikri Mülkiyet Hakları

Uygulama'ya ait tüm içerik, yazılım, marka ve tasarımlar Miray YEŞİLTAŞ Şahıs Şirketi'ne aittir.

Kullanıcılar, Uygulama üzerinde tersine mühendislik, kopyalama veya çoğaltma işlemleri yapamaz.

Madde 11 - Platformun Niteliği

Temiz Yuva, kullanıcılarla temizlik hizmeti sağlayıcılarını bir araya getiren dijital bir aracılık platformudur, hizmet sağlayıcıların verdiği hizmetlerin kalitesi, içeriği, niteliği, zamanında gerçekleşmesi veya hukuka uygunluğu konusunda hiçbir garanti veya taahhütte bulunmaz. Kullanıcılar hizmet veren ile yaşanabilecek anlaşmazlıklarda Temiz Yuva'nın taraf olmadığını kabul ederler.

Madde 12 - Doğrudan Anlaşma Yasağı ve Cezai Şart

Kullanıcılar, Temiz Yuva platformu aracılığıyla tanıştıkları hizmet sağlayıcılarıyla, Temiz Yuva'yı devre dışı bırakmak suretiyle doğrudan iletişime geçip anlaşma yapamazlar. Aksi durumun tespiti hâlinde, kullanıcı her bir ihlal için 4500 TL cezai şart ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 13 - Hizmet İptal ve Değişiklik Koşulları

Rezervasyon saatine 16 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, toplam ödemenin %40'ı kesilerek kalan tutar kullanıcıya iade edilir. Rezervasyona 16 saatten daha uzun bir süre kala yapılan iptallerde ücretin tamamı kullanıcıya iade edilir. Tarih ve saat değişikliği talepleri yalnızca rezervasyona 16 saatten daha uzun bir süre kala ücretsiz olarak yapılabilir.

Madde 14 - Kullanıcıların Değerlendirme ve Yorum Hakları

Kullanıcılar aldıkları hizmetler hakkında platform üzerinden değerlendirme yapabilir ve yorum yazabilirler. Temiz Yuva, yapılan yorumları yayımlama, yayımlamama veya düzenleme hakkına sahiptir.

Madde 15 - Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Kullanıcı, uygulamayı kullanarak kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza göstermektedir. Detaylı bilgiye Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'ndan ulaşılabilir.

Madde 16 - Zarar, Kayıp veya Hasar Sorumluluğunun Reddi

Temiz Yuva, temizlik hizmetlerinin ifası sırasında oluşabilecek herhangi bir zarar, kayıp, hasar veya eksiklikten sorumlu değildir. Kullanıcılar bu tür zarar ve kayıplarda doğrudan hizmet sağlayıcı ile muhatap olacaklarını kabul eder.

Madde 17 - Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 18 - Aykırı Kullanım

Temiz Yuva, işbu Sözleşme'ye aykırı davranan kullanıcıların üyeliğini derhal ve tek taraflı olarak iptal edebilir. Kullanıcıda üyeliğini istediği zaman sonlandırabilir.

Madde 19 - Yürürlülük

Kullanıcı, Uygulama'ya üye olarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Kullanım koşullarımızı kabul ederek Temiz Yuva'nın hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Lütfen kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz.

© 2025 Temiz Yuva. Tüm hakları saklıdır.